POLITICAS DE DESPACHO

Una vez realizada la compra, los productos son entregados a Chilexpress / Starken para la distribución.

Puedes hacer seguimiento de tu despacho en el portal www.chilexpress.cl  www.starken.cl www.correos.cl   con el número de seguimiento que te enviaremos con la confirmación de compra.

El tiempo  del envío estará sujeto a los tiempos de tranpsorte del terceso. En tanto, para algunos Eventos Especiales (Días Festivos, Cyber Day, Cyber Monday) el plazo puede extenderse dada la alta demanda de productos. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de Chilexpress / Starken / Correos de Chile

Los despachos se hacen de Lunes a Viernes, teniendo un plazo de 72 hrs para realizar el envío una ves recibida la orden de compra es decir, si compras algún producto el día viernes después del horario de atención (17:30), la orden de despacho se procesara a más tardar el Miércoles siguiente.

Por su parte, la disponibilidad del producto en el local o tienda  para retiro puede tardar hasta 7 días hábiles a contar de la fecha de confirmación de compra.

Chilexpress ni Starken no poseen el servicio de llamado telefónico para confirmar la entrega a domicilio por lo que recomendamos revisar la web www.chilexpress.cl ó www.starken.cl para consultar el estado de tu pedido.

Devoluciones de pedido por problemas de dirección:

Si la dirección de entrega fuese errónea, o bien, no se encontró quien recibiese el pedido éste será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución. En este caso, un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema. Y los costos adicionales de envíos sera por cuenta del cliente.